Интернет-астротурфинг привлекателен обратной связью

Компаньон

7 июня 2011 года

Общественная жизнь пронизана информационными потоками, которые полностью виртуализированы в сети Интернет. Естественно, этот ресурс используется для реализации задач по изменению мнения общественности различными группами влияния. 

В данный момент количество пользователей сети в Украине составляет более 30%. Таким образом, абсолютное большинство людей,  так или иначе способных влиять на информационное пространство, включены в процесс обсуждения важных проблем и формирование информационных потоков.

Прошлое десятилетие ознаменовалось появлением инструмента для управления мнением общественности в Интернет - «astroturf»:

 – Создание бригад для размещения сообщений в  чатах, форумах, новостях - для продвижения или наоборот осмеивания (нередко посредством «троллинга») определенных идей;

– Распространение в сети идей, которые будут поддержаны и ретранслированы большинством пользователей;

- «Серфинг» - техническая «накрутка» счетчика просмотров той или иной информации для поднятия ее в рейтинге.

Все вышеперечисленные элементы являются придатком более глобальных инструментов. Речь идет о различных методологических проектах, результатом работы которых является рождение новых идеологий, смыслов и целей общества. В дальнейшем эти идеи подхватываются и тиражируются  широким кругом общественности (без существенной технической поддержки через astroturf). Однако разработки идеологий – удел глобальных игроков, поскольку являются ресурсоемкими. Они используются в геополитических проектах или же транснациональными корпорациями.

В настоящее время значительно увеличилась роль социальных сетей и блогов, работа в которых выделилась в отдельный элемент astroturf на фоне уменьшения роли других направлений. Обусловлено это наличием обратной связи.

Украинские реалии демонстрируют востребованность профессиональных подходов к работе в блогах и соцсетях. Однако даже крупные игроки не выходят за рамки традиционных методик. Попытки реализоваться в соцсетях не вызывают восхищения, поскольку отсутствует идеологическое наполнение и интеллектуальное исполнение. В качестве общего вывода можно отметить, что вышеописанные техники и технологии в Украине всё более востребованы. Сфера их применения – конфликты всех уровней, результат которых зависит от мнения общественности. Не стоит забывать, что Интернет в наше время является важной составляющей человеческого существования, а значимую для жизнедеятельности информацию  человек воспринимает достаточно скептично и требует диалога.  Как следствие – необходимо персонифицировать общение с аудиторией и повышать качество каждого сообщения в блогах и комментариях.

Захар Чистяков

Управляющий партнер Агентства конфликтного PR - /PR i Z/